FAQs

Indíce

O que é o POWR®?

O POWR® é uma empresa especializada em treinos de grupo em ambiente Outdoor, que disponibiliza, simultaneamente, várias localizações de treino, permitindo aos nossos atletas escolherem por preferência ou conveniência a localização onde desejam realizar o seu treino POWR®.


Como posso me inscrever?

Simplesmente basta dirigir-se ao site www.POWR.pt , clicar em "Registe-se Já" da página principal, preencher todos os teus dados, incluindo fotografia, e já está!


Como posso carregar o meu saldo de aulas?

Após o seu registo no site, basta clicar no separador "compra de aulas" disponível na sua área de utilizador, escolher quantas aulas pretende comprar (1, 5 ou 10) e utilizar quaisquer dos métodos de pagamento disponibilizados. Após o pagamento e recepção de um email de confirmação de carregamento do seu saldo de aulas, já poderá utilizar o seu saldo de aulas para reservar a sua presença nos nossos treinos.


Como posso reservar a minha presença numa aula?

Após registo no site e carregamento do seu saldo de aulas, basta dirigir-se à pagina principal do POWR®, escolher, de acordo com a sua preferência, qual a aula que pretende realizar. Clicar na mesma e, após confirmar toda a sua descrição clicar em reservar aula.


Até quando posso reservar a minha presença num dos treinos POWR?

É possível reservar a sua presença, desde que haja vagas disponíveis, até 3 horas antes de a aula acontecer.


Até quando posso cancelar a minha reserva de aula?

Todos os cancelamentos de reserva de aula têm de acontecer com 24 horas de antecedência da mesma acontecer, após esse período o POWR® reserva-se ao direito de cobrar a aula. Esta política de cancelamento tem como objectivo ajudar-nos a assegurar que conseguimos dar hipótese de reserva a todos os atletas que querem ter o seu treino POWR em dia.


Como posso cancelar a reserva de uma aula?

Poderá cancelar a sua aula até 24 horas antes da mesma acontecer no separador "Histórico de Aulas" - "Histórico de reservas" da sua área de cliente.


As aulas vão ser só ao fim de semana?

Tentaremos ao máximo que as aulas tenham um padrão de marcação, mas cada instrutor irá disponibilizar as aulas de acordo com a sua agenda, portanto estas poderão variar um pouco. O que podemos assegurar é que cada aula será disponibilizada no site, no máximo, com 5 dias de antecedência da mesma ocorrer, com o objectivo de dar oportunidade a todos para reservarem a sua presença nos mesmos.


Posso dirigir-me e pagar na localização?

Não, a ÚNICA maneira de poder reservar a sua presença será através do site, com os pagamentos disponibilizado pelo mesmo. Na localização não haverá transações de dinheiro, as únicas coisas que precisa de levar, se achar necessário, são uma toalha, uma garrafa de água e muito boa disposição.


Quanto tempo é cada treino?

As aulas serão de, no mínimo, 60 minutos. Todas as informações relativas aos treinos estarão disponíveis na descrição de cada aula, na altura que fizer a sua reserva.


Onde irão ocorrer os treinos?

Os treinos POWR® irão ocorrer, para já, pela cidade de Lisboa (Centro de lisboa - Parque Eduardo VII, Campolide, Monsanto; Marginal da linha de Cascais e Parque das Nações). À medida que novos instrutores vão integrando o projecto iremos ter mais localizações disponíveis simultaneamente.


Que material devo levar para os treinos?

A única coisa que precisa de levar é equipamento adequado à prática desportiva e, claro, muito boa disposição! Procure levar o mínimo possível, para que não corra o risco de perder os seus pertences. Se achar necessário, uma toalha e uma garrafa de água. Se for preciso levar algo mais específico estará na descrição da aula quando fizer a sua reserva.


As aulas que eu comprei tem uma validade?

Sim. As aulas POWR® tem a validade de 1 (um) ano a contar a partir de o momento que realizou a sua compra.


Não encontro solução para o meu problema. Como faço?

Simples, envie-nos um email para o geral@powr.pt, a explicar o sucedido, e a equipa POWR® tratará de lhe ajudar a resolver o problema o quanto antes.